شغلك بيخسر أكثر من اللي بتشوفه.
زبائن بتضيع. شغل يدوي. أنظمة مش مربوطة ببعض.
إحنا بنصلّح البنية التحتية اللي ورا كل هذا.
التشخيص
المشكلة عادةً مش بعدد الزبائن.المشكلة باللي بصير بالنص.
تابع الخط.
انقطاع
زبون بعت رسالة.وما حدا رجعله.
وراح بهدوء، بدون ما حدا يحس.
تفرّع
الحجوزات موزّعة بينواتساب والتلفون والورق.
وبالآخر، حدا رح ينتسى.
انزياح
بروفايلك على جوجل بيحكي إشي.ومحلّك بيحكي إشي ثاني.
والزبون بيبطّل يصدّق اللي بيشوفه.
تشوّه
الطلبات بتنسجّل بالإيد.
وبتكتشف الغلط بعد ما يكون كلّفك.
تلاشي
كل إشي معتمد علىإنه حدا يتذكّر.
والذاكرة مش نظام.
كل وحدة لحالها بتبان صغيرة.
بس كلها صارت على نفس الخط.
السؤال الأول
شو الإشي اللي لسا بتعمله بإيدك كل يوم؟
كل نظام عنا لازم يوقف شغل يدوي واضح. إذا ما بوقفه، ما بنبيعه.
بترد على نفس سؤال السعر عشر مرات.
الصفحة بترد عنك.
الموقع
بس اللي بعرفك بيقدر يلاقيك.
اللي بدوّر على خدمتك بلاقيك.
تحسين جوجل
إنت اللي بتتذكر مين اشتراكه قرب يخلص.
التذكير بيطلع بوقته.
نظام الأعضاء
بتعدّ المخزون على دفتر.
العدد جاهز وقت ما تحتاجه.
نظام المخزون
دليل حقيقي
الرقم قبل الوصف.
آيرون إكس جيم. ستة شهور. بدون إعلانات مدفوعة.
1,249تفاعل خلال 6 شهور
- 396مكالمة
- 739طلب اتجاهات
- 114زيارة للموقع
396 + 739 + 114 = 1,249
396 شخص اتصلوا. 739 طلبوا الاتجاهات. 114 كمّلوا للموقع. هاد معنى الرقم.
أعمال مختارة
أعمال مختلفة. مشاكل مختلفة.
بنبني حوالين الشغل اللي المصلحة محتاجته.
01نقطة البداية
خلّي اللي بدو خدمتك يلاقيك.
بنرتّب ملف جوجل، نصلّح المعلومات، ونجهّز قاعدة المراجعات. حامل QR مطبوع مشمول.
قبلالناس اللي تعرفك بس بتلاقيك.
جوجل
بعدالناس اللي بتدوّر على خدمتك بتلاقيك.
هذا بس أول جزء.
02من الدفتر للنظام
الموقع جزء. التشغيل هو الشغل.
صفحة، حجوزات، أعضاء، كاشير ومخزون. كل واحد إله وظيفة واضحة.
- بتبدأ هونوجودك على جوجلبدل ما بس اللي بعرفك يلاقيك.
- موقعبدل ما تجاوب نفس السؤال عشر مرات.
- حجوزاتبدل ما المواعيد تضل بين المكالمات والواتساب.
- عملاء / أعضاءبدل ما تتذكر مين اشتراكه قرب يخلص.
- كاشيربدل ما المبيعات والمخزون يكونوا منفصلين.
- مخزونبدل ما تعدّ المخزون بإيدك.
ابدأ من المشكلة.
خلّينا نشيل أول شغلة عن إيدك.
ما بدك تعرف اسم النظام. احكيلنا شو اللي معطّلك، وإحنا بنحدد أول خطوة.
احكيلنا على واتساب